La Asociación Noruega de Discapacitados Auditivos, HLF, ha creado su propio sistema para ayudar a los usuarios de audífonos. Un cuerpo activo de 400 "ayudantes en audición", visitan a personas con discapacidad auditiva y les aconsejan en el uso y mantenimiento de sus audífonos, además de ayudarles a enfrentarse con los problemas comunicativos asociados a la pérdida de audición.

En Noruega, la responsabilidad de asistir a los usuarios de audífonos recae formalmente en las autoridades locales y municipales, pero generalmente, carecen de recursos para prevenir y proporcionar soluciones a todos los problemas que surgen diariamente. En este contexto, los ayudantes en audición son un grupo de apoyo importante para el servicio de salud pública. Se benefician, en particular, de la experiencia de los ayudantes en audición, ya que ellos mismos son discapacitados auditivos, lo que les pone al mismo nivel de las personas a las que deben ayudar. Ellos saben la respuesta a todas las preguntas que se suelen plantear, cosa que un especialista en audición no tiene porque saber o no tiene tiempo suficiente para contestarlas.

Los ayudantes en audición suelen hacer visitas a domicilio, y algunos de ellos tienen su horario de trabajo, en 55 oficinas repartidas por toda Noruega. Este servicio puede ayudar a aumentar el uso de los audífonos entre las personas mayores, las cuales suelen carecer del conocimiento suficiente para ajustar debidamente y mantener sus audífonos en perfecto estado.